Бердичевляне могут передать показания счетчика круглосуточно

Для потребителей газа Житомирской области работает услуга при звонках в контакт-центр - голосовое меню IVR.

Благодаря этому техническому решению клиенты газовой компании могут передать фактические показания круглосуточно по телефону (0412) 55-80-04.

С 1 по 5 августа потребители газа Бердичева и района передают показания приборов учета. Чтобы избежать автоматических очередей на соединение с оператором во время звонка в контакт-центр, необходимо выбрать цифру «2» и самостоятельно ввести показания счетчика.

Если же во время звонка потребитель выберет цифру «1», то сможет получить информацию о действующих тарифах на газ. За цифрой «3» прослушает правила безопасности пользования газовыми приборами. Выбрав цифру «4», узнает о новых услугах предприятия. Добавим, что воспользоваться голосовым меню могут только те потребители, у которых телефон поддерживает тоновый режим.

При этом для клиентов «Житомиргаза» остаются доступными все другие способы передачи показаний счетчика. С помощью «Личного кабинета» на сайте 104.ua, функциональные возможности которого также предоставляют полную информацию по лицевому счету - от начислений, стоимости газа в наличии льгот, субсидий и газовых приборов.

Пользователи мобильной связи могут передать показания с помощью SMS-сообщение на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ YYYYY, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, YYYYY - показания счетчика (до 5 цифр) . Между данными лицевого счета и показаниями необходимо ввести пробел. После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: «Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо». Если клиент получил ответ «Неверный формат», это означает, что данные, которые он прислал, указаны не корректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку. Также показания счетчика можно прислать на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , указав в сообщении номер лицевого счета или ФИО и адрес.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить